Levering

 

Hvornår kan jeg modtage mit ur?
Når du har bestilt en ordre, har vi 1-2 dages testtid for at sikre, at dit ur er fuldt kvalificeret. Alle pakker leveres via DHL. Vi garanterer levering inden for 7-15 hverdage.

Skal jeg underskrive min ordre ved levering?
Ja. Alle ure og forsendelsesdokumenter for levering skal underskrives ved ankomsten. I mangel af en underskrift vil kureren efterlade et telefonkort på adressen med detaljer om den omladede forsendelse eller kvittering fra det lokale lager. Hvis varen ikke er indsamlet og derefter returneres til os, bliver fragtbeløbet opkrævet for at sende varen igen.

Er mit ur forsikret under transit?
Alle vores laster er fuldt forsikrede under transport for at forhindre tab eller skade. Hvis du mener, at din vare er gået tabt eller beskadiget via mail, eller hvis den ikke kommer inden for den forventede leveringstid, bedes du straks kontakte os. Da alle varer er fuldt sporbare, vil vi kontakte afsenderen på vegne af modtageren og underrette dig inden for den forventede udskiftningsdato.

Kan min ordre afsendes til forskellige lande?
Ja, brug bare rullemenuen ved kassen for at vælge det land, du skal levere, og angiv hele adressen. Hvis du vil sende dit produkt til et land, der ikke er angivet i dropdown-menuen, skal du kontakte vores salgsteam.

Kan min ordre forblive i en nabo eller et praktisk sted?
Nej, varer skal leveres til adressen angivet på ordren og skal underskrives. Hvis dine naboer modtager din levering mere bekvemt, skal du angive deres navn og adresse i afsenderadressen i afkrydsningsfasen. Alternativt kan du bruge arbejdsadressen til at sikre, at signaturen er tilgængelig. Eventuelle kommentarer i ordren i forespørgselspakken vil blive ignoreret.